Mijn Klacht:
Beste,
ik kocht een 2-Deurskoelkast (Bottom Freezer) Liebherr CNPel 4813-20 die een defect heeft vertoond dat niet te herstellen is.
Ik kocht dit toestel omdat Liebherr, ook nu nog steeds, het beste merk op de markt zou zijn, deze werd me uitdrukkelijk aangeraden.
Het toestel kocht ik in september 2017 dat dan eind oktober 2017 geleverd werd.
We zijn nog maar net 5 jaar verder en het toestel viel uit qua koeling, geen van de twee compartimenten (koelkast en vriezer) wilde nog koelen.
Dit heb ik meteen gemeld, de technieker van het verkoophandelaar is langsgeweest en laat me weten dat er een lek is in de gasleiding van het toestel, iets dat haast nooit gebeurt. Hij vond het ook betreurenswaardig dat dit gebeurde, bovendien een Liebherr, heel vreemd.
Het zijn dure toestellen en zoals de fabrikant ook meegeeft is de levensverwachting lang, 15 jaar is niet ongewoon voor een Liebherr.
Bij deze verzoek met vraag naar wat Liebherr voorstelt hieraan te willen doen voor mij.
Bij voorbaat dank,
Groet,
W. Mollet
Gewenste Oplossing:
Gezien ik een verlies heb van minimum 10 jaar, en het echt niet normaal is voor de geopperde kwaliteit van dit merk dat deze na 5 jaar al uitvalt, is een financiële tegemoetkoming wel op zijn plaats vind ik.
Dan denk ik aan de helft van een nieuw toestel dat neerkomt op 500 Euro.
