Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

xreneej op 10 september 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 10 september 2014

Een klant van 2 Dayslook heeft op 4 juli een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, blijft er geen reactie van het bedrijf. De klant ontving wel een aanbod om voor een bepaalde tijd nieuwe kleding uit te kiezen, maar de website was op de aangegeven datum niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende keren over dit onderwerp gemaild en berichten gestuurd via Facebook en NO2MO.COM maar krijg niets terug. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 4 Juli. Ik kreeg een e-mail met dat de bestelling was verzonden, maar heb nog steeds niks mogen ontvangen. Via Facebook (de enige manier waarop ik eenmalig reactie heb gekregen) kreeg ik de optie om voor een bepaalde tijd nieuwe kleding uit te zoeken voor hetzelfde bedrag, dit moest VOOR vrijdag maar op vrijdag was de site nog steeds uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg of mijn bestelling als nog binnen krijg binnen een niet al te lange tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten