Klacht: Bestelling geannuleerd, bedrijf niet bereikbaar.

MtD op 22 september 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 22 september 2014

Een klant heeft in juli een kledingpakket besteld bij 2 Dayslook, dat nooit is geleverd. In september annuleerde het bedrijf de bestelling zonder notificatie, terwijl er wel een couponcode op zijn profiel stond. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar het bedrijf is niet bereikbaar en er is geen telefoonnummer beschikbaar.

Mijn Klacht:

In juli al een kledingpakket besteld, deze is nooit geleverd. Het is in september door 2dayslook zelf geannuleerd zonder enige notificatie, maar op mijn profiel stond wel een couponcode. Ik ga hier echter niet mee akkoord en ik heb dit ook via de mail aangegeven. Het bedrijf is echter níet bereikbaar via e-mail en een telefoonnummer is niet te vinden.

Na al meerdere malen problemen te hebben gehad met 2DaysLook, ben ik nu op het punt dat ik niets meer wil bestellen op de website, maar mijn geld teruggestort wil zien.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag op zijn minst contact met iemand; in ieder geval antwoord op mijn e-mails, maar het liefst zie ik mijn geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten