Klacht: Bestelde items niet ontvangen

Majanga op 05 september 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 5 september 2014

Een klant van 2 Dayslook heeft op 2 juni 2014 een bestelling geplaatst van vier jurkjes, een legging en een topje, maar heeft twee items nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant aanvankelijk te horen dat het pakketje was verzonden, maar na het verzoek om een track en trace code werden de berichten genegeerd of onjuist beantwoord. Inmiddels zijn er meer dan 45 werkdagen verstreken, waardoor de klant geen klacht meer kan indienen bij Paypal.

Mijn Klacht:

Op 2 juni 2014 heb ik een bestelling gedaan van 4 jurkjes een legging en een topje. Meerdere malen contact gehad over 2 items die ik tot op heden nog steeds niet ontvangen heb. In de eerste instantie kreeg ik te horen dat het pakketje opgestuurd was en dat het nog ongeveer 8 werkdagen zou duren. Vanaf het moment dat ik om een track en trace code vroeg werden mijn mails genegeerd of beantwoord met iets waar ik helemaal niet om gevraagd heb. Omdat er al meer dan 45 werkdagen verstreken zijn kan ik mijn klacht ook niet meer bij Paypal indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen omdat er gewoon in gebreke is gebleven door het niet versturen van de betaalde artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten