Klacht: Artikelen niet ontvangen, wel betaald

xNickyata op 05 september 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 5 september 2014

Een klant heeft in juni zeven kledingstukken besteld bij 2 Dayslook, maar heeft slechts drie artikelen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor de ontbrekende items en een verzoek om terugbetaling van €53,75, ontvangt de klant alleen ontwijkende antwoorden of helemaal geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In juni heb ik bij 2 Dayslook 7 kledingstukken besteld. Je moet van tevoren betalen. Ik heb hier al vaker wat besteld en vond dit dan ook geen probleem, maar nu loopt het toch gigantisch mis.

Van de zeven kledingstukken heb ik er 3 gekregen. Als ik het bedrijf mail met vragen hierover, krijg ik alleen maar ontwijkende antwoorden en de laatste tijd zelfs geen antwoord. Ik heb al vaker gemaild dat ik de kledingstukken nog wil ontvangen, maar ook hierop krijg ik geen reactie. Nu heb ik dus al twee keer gemaild dat ik mijn geld terug wil. De kledingstukken die ik wel heb betaald maar niet heb ontvangen hebben, inclusief de verzendkosten, een waarde van €53,75. Het bedrijf mailt nog steeds niet terug en doet dus alsof hun neus bloedt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 53,75 terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De klacht staat er al 11 dagen op maar het is voor 2Dayslook blijkbaar nog steeds te moeilijk om te reageren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten