Alle66 op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Op 2 februari 2 kaarten besteld voor het concert van 6 september a.s.
vorige week bevestiging ontvangen dat alles betaald is en de kaarten verstuurt worden.
Gisteren 28 augustus krijg ik tot mijn grote verbazing een mail dat de kaarten niet leverbaar zijn en dat ik mijn geld terug krijg.
Hoe moet ik mijn zoon van 15 uitleggen dat kaarten welke op 2 februari besteld en betaald zijn niet geleverd worden?
2 kaarten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Heeft op 10 september 2012 om 19:30 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
