Mijn Klacht:
Eerder via Groupon 300 foto’s laten afdrukken. Alles was prima gegaan. Nu opnieuw 300 foto’s besteld maar na meer dan 2 maanden (!!) nog steeds niets ontvangen. In januari heb ik contact opgenomen met het bedrijf waarna zij mij na 2 weken terugmailde dat er een crash was waardoor alles met de hand verwerkt moest worden en dat hun streven was om eind januari/begin februari de foto’s te verzenden. Na drie weken nogmaals gemaild om vervolgens hetzelfde verhaal te horen. Het enige verschil in de mail is dat er nu staat eind februari/begin maart. In plaats van 7 werkdagen duurt het nu al langer dan 2 maanden. Enorm baggere klantenservice en mailen heeft totaal geen zin.
Kortom, nooit meer iets bestellen daar (ook niet omdat het toevallig goedkoop is via groupon)!
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid en snellere service (ook via de mail)
