Feli op 17 december 2013 over 1Piece.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft in oktober 2013 300 foto's besteld via een grouponbon bij 1Piece.nl, met de belofte dat deze binnen zeven werkdagen geleverd zouden worden. In december 2013 was de klant nog steeds zonder foto's en ontving herhaaldelijk excuses van het bedrijf, waarbij de laatste communicatie aangaf dat de levering pas volgend jaar zou plaatsvinden.
Eind oktober 2013 heb ik 300 foto’s via een grouponbon besteld. ze zouden binnen de 7 werkdagen geleverd worden.
Ondertussen zijn we midden december 2013 en heb ik tot op heden nog niets ontvangen.
1Piece gebruikt het ene excuus na het andere voor de laattijdige levering. Mijn foto’s zouden volgens hun laatste mail pas volgend jaar geleverd worden!!!
Mijn foto's voor kerst 2013 ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1Piece.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1Piece.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
