Mijn Klacht:

Op 10112018 zijn de schoenen geleverd. Gaan retour. Het andere artikel heb ik nog niet ontvangen. Ik moet nu dus kosten maken voor de verzending, anders zijn ze niet op tijd retour. En voor het andere artikel (als het bezorgd wordt?) moet ik ook retourkosten betalen? Ik wil graag alles herropenannuleren en het bedrag van €69,90 retour zien op mijn rekening.

OP 25 oktober 2018 schoenen met schapenvacht en een sport BH besteld, ordernummer 126399. Kosten: €69,90. Na het lezen van alle klachten toch maar een mailtje gestuurd naar 1DagDeal.nl:
Goedenavond,
Ik lees heel veel berichten over het niet leveren van producten en dat het moeilijk is contact te maken met uw bedrijf, zowel telefonisch als via de mail.
Ik heb besloten na het lezen van alle negatieve berichten dat ik mijn bestelling wil annuleren oftewel wil herroepen.
Ik reken erop dat het bedrag van € 69,90 zsm wordt teruggestort opm mijn rekening.

Ik kreeg op 2112018 bericht terug: ‘
1dagdeal [email protected] via jurrynieuwenhuis.onmicrosoft.com
vr 2 nov. 22:22 (3 dagen geleden)
Hartelijk dank voor uw bericht.

We proberen 3-5 werkdagen uw e-mail te beantwoorden.

Mocht het toch iets langer duren verzoek ik u even geduld te hebben, het sturen van meerdere e-mails met dezelfde vraag vertraagd het proces alleen maar. Uw bericht wordt zeker beantwoord!

Hartelijk dank voor uw bericht en tot snel!

Met vriendelijke groet
klantenservice 1dagdeal

Over 1DagDeal vond ik op Klachtenkompas het volgende: Voor degenen die het interessant vinden:
De eigenaar heet Jurry Nieuwenhuis, is geboren op 31 juli 1975 is woont in Wormerveer aan het adres Transvaalstraat 52, 1521GE. Zijn bedrijf (eenmanszaak) heet J-Retail. Tevens is deze aardige meneer actief in het buitenland met onder andere een Limited waarmee hij badkamerspullen uit China haalt en verkoopt. Hij is te vinden via LinkedIn op de naam J Nieuwenhuis.

Gewenste Oplossing:

Als ik €69,90 teruggestort krijg op mijn rekening.