Een klant van 1803 Infonummer ervaart onvrede over de kosten die in rekening zijn gebracht voor het verkrijgen van een telefoonnummer van de NS klantenservice. Na een verbinding van acht minuten moest de klant € 8,87 betalen, wat als een schandalige praktijk wordt beschouwd.
Om NS klantenservice te bereiken moest ik eerst tel.nr. opvragen bij 1803 (??), stem geeft heel snel het nummer, zegt dan ik verbind U door…..hoe had ik moeten weten dat ik met 1803 verbonden bleef ?, na 8 minuten moet ik € 8,87 dokken, schandalige praktijk, bah !
Geld terug natuurlijk !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1803 Infonummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1803 Infonummer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
