Gerrie69 op 18 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw Bourguignon, Vriendelijk dank voor uw bericht. Bij deze wordt uw factuur gesloten. U zult niets meer van ons ontvangen. Wij vermoeden dat er sprake is geweest van miscommunicatie. De oplaad accu was destijds besteld op 27-01-2016 om 08:44....
Samenvatting wordt geladen...
Powerbank ontvangen zonder dat er een bestelling is gedaan.
Deze verzending teniet wordt gedaan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 16:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
