weha op 13 februari 2012 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Artikel is in goede orde ontvangen. Klant wordt altijd terugbetaald door het bedrijf waar de voucher is aangekocht.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb bij 12deals een hipstreet e-reader gekochten en de accu bleek kapot te zijn maar ik wilde geen omruiling.
teruggestuurd en bericht gehad dat de e-reader goed ontvangen is.
herhaalde keren gemaild maar krijg geen antwoord meer dus ook geen geld.
ik had graag de 69 euro + de dubbel betaalde verzendkosten terug 9.60 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2012 om 18:01 geantwoord
Artikel is in goede orde ontvangen. Klant wordt altijd terugbetaald door het bedrijf waar de voucher is aangekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
