Mijn Klacht:
ik krijg een factuur van deze firma terwijl ik niks besteld heb.
wat kan ik hier nu mee?
Gewenste Oplossing:
bevestiging dat ik niks besteld heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
klant mag het product vanaf 15-7-2014 kostenloos retourneren, eerst wachten op gegevens
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - klant mag kosteloos retourneren
12deals.nl
Heeft op 15 juli 2014 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant mag het product vanaf 15-7-2014 kostenloos retourneren, eerst wachten op gegevens
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
