Klacht: Niet geleverd

roccojunior op 08 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Onze e-mails over openstaande betalingen worden automatisch gegenereerd. Het door u bestelde product, de oplaadaccu, is tijdelijk niet op voorraad geweest en daarom wat later verzonden. U kunt de betaalherinneringen buiten beschouwing laten totdat het product wordt geleverd....

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ordernummer MSP 96727722 dit product is niet geleverd !
En u bent telefonisch niet bereikbaat

Gewenste Oplossing:

Als u telefonisch bereikbaar bent !!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 14 januari 2016 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Onze e-mails over openstaande betalingen worden automatisch gegenereerd.

Het door u bestelde product, de oplaadaccu, is tijdelijk niet op voorraad geweest en daarom wat later verzonden. U kunt de betaalherinneringen buiten beschouwing laten totdat het product wordt geleverd.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM