Mijn Klacht:
Ik heb een powerbank ontvangen, geheel kostenloos en moet ik derna 24 eur betalen.
Onzin
Gewenste Oplossing:
Retour product
Klacht: niet besteld tog gekregen
smokey010 op 22 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant mag product kosteloos retourneren
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Klant mag het product kosteloos terugsturen
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Klant mag het product kosteloos terugsturen, waarna de factuur ongedaan gemaakt zal worden.
12deals.nl
Heeft op 23 juli 2014 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant mag product kosteloos retourneren
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hoe moet ik deze retour als er geen adres is bijgeschreven?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
