Klacht: Klacht is niet opgelost!

Pollux op 27 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De factuur van de klant wordt binnenkort ongedaan gemaakt.

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij willen het reeds door ons betaalde bedrag van 63.90 teruggestort zien op onze rekening!. Er is niets geleverd dus kan er ook al niets geretourneerd worden, wat als oplossing wordt aangedragen door 12deals.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 63,90 retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 12 september 2014 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

De factuur van de klant wordt binnenkort ongedaan gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM