Klacht: Gratis toch

Delano015 op 31 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant mag product retour zenden en de factuur wordt ongedaan gemaakt.

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kwam op facebook zag de power bank staan ik kijken was gratis krijg ik net een brief dat ik al eerder een brief heb gekregen wat niet waar is dat ik ff bijna 17 euro moet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ze hun afspraak na komen en dat hij gewoon gratis is zoals er stont

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 04 augustus 2014 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant mag product retour zenden en de factuur wordt ongedaan gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM