Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een gratis powerbank besteld via facebook. Nooit iets ontvangen maar wel een 2e aanmaning met heel veel kosten!
Gewenste Oplossing:
De factuur/aanmaning moet ongedaan worden gemaakt.
Klacht: 2e aanmaning zonder ooit iets ontvangen
lindaveijer op 14 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
factuur wordt na retourname ongedaan gemaakt
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 27 augustus 2014 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
factuur wordt na retourname ongedaan gemaakt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
