Terug

Klacht: product ontvangen zonder bestelling

anti-fan 12deal.com op 18 februari 2016 over 12deal.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 12deal.com
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een consument ontving een pakketje van 12deal.com zonder ooit een bestelling te plaatsen. Daarnaast ontvangt de dochter van de consument betalingsherinneringen, wat tot verwarring leidt. De consument is van plan het pakketje retour te sturen.

Mijn Klacht:

Gister heb ik een pakketje ontvangen zonder dat ik iets besteld had. Mijn dochter krijgt sinds anderhalve week herinneringen om te betalen in haar mail. Betaal nu of anders komen er kosten bij. Hier zitten we niet op te wachten. Ik stuur morgen het pakketje retour. Vreemd dat mij iets gestuurd wordt en dat mijn dochter de ‘rekeningen’ krijgt.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met sturen van die vervelende mail en nooit meer ongevraagd pakketjes sturen. Ook willen we uit de mail-lijst van 12deal.com. De rekening moet natuurlijk worden geannuleerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 12deal.com

Alle klachten over 12deal.com →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 12deal.com
Zo werkt het