user-1252217 op 03 februari 2016 over 12deal.com in de categorie klachtmelden
Op 2 februari 2015 ontving de klager een herinneringsnota voor drie bestelde artikelen die nooit zijn geleverd, met het ordernummer MSP_10884959. Pogingen om het bedrijf 12deal.com telefonisch te bereiken resulteerden in een lange wachttijd, waarna de klager zonder verdere uitleg werd verbroken.
op 2feb 2015 ontving ik via de email een herinneringsnota van bestelde en NIET geleverde goederen/ 3artikelen/. er staat wel een order nr. 12Deal.com MSP_10884959 bij.Kenmerk: 74468771. ik heb getracht dit bedrijf te bellen doch ik werd na bijna 11minuten wachten “er uitgegooid”….
als ik een bevestiging ontvang dat deze herinneringsnota ingetrokken.
ik hoef bestelde goederen niet of ik zal ze betalen als ik ze krijg.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mijn Klacht op 2feb 2015 ontving ik via de email een herinneringsnota van bestelde en NIET geleverde goederen/ 3artikelen/. er staat wel een order nr. 12Deal.com MSP_10884959 bij.Kenmerk: 74468771. ik heb getracht dit bedrijf te bellen doch ik werd na bijna 11minuten wachten “er uitgegooid”…
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
