Terug

Klacht: Geen geld terug na annulering order

ARGTV op 17 november 2015 over 123tuingrond.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf 123tuingrond.nl
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 17 november 2015

Een klant heeft op 21 juli een order voor tuinzand geplaatst bij 123tuingrond.nl, die op 27 juli geannuleerd werd na onduidelijkheid over de leverdatum. Ondanks bevestiging van een terugbetaling van ā‚¬102,05 heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en communicatie met het bedrijf. De klant ervaart nu dat er geen reactie meer komt van 123tuingrond.nl.

Mijn Klacht:

Order voor tuinzand (Eur 137,00) op 21 juli geplaatst bij 123tuingrond.nl. Order geannuleerd na onduidelijkheid over leverdatum. Annulering op 27 juli 2015 bevestigd door 123tuingrond. Zouden Eur 102,05 teruggestort krijgen. Nog altijd geen geld ontvangen ondanks herhaaldelijke verzoeken onzerzijds en bevestigingen door 123tuingrond dat het overgemaakt zou worden. Meerdere malen via telefoon, SMS aangedrongen op betaling. Aangetekende brief hebben ze niet geaccepteerd. Reageren nu helemaal nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Doen wat ze beloven en geld terugbetalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 123tuingrond.nl

Alle klachten over 123tuingrond.nl →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over 123tuingrond.nl
Zo werkt het