Klacht: Retour sturen en je geld terug is er niet bij.

ericmontijn op 27 mei 2021 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van 123superdeals.nl heeft problemen ondervonden bij het koppelen van de Ultimate HDMI Draadloze Scherm Ontvanger aan zijn tv, waarbij het wachtwoord niet werd geaccepteerd en het beeld flitste. Na de aankoop van een originele Google Chromecast, wilde de klant het product retourneren, maar kreeg te horen dat er geen geld teruggegeven zou worden omdat hij niet aan de voorwaarden zou hebben voldaan, ondanks het retourneren van het product naar de afzender.

Mijn Klacht:

Ik heb de Ultimate HDMI Draadloze Scherm Ontvanger proberen te koppelen aan mijn tv.
Het wachtwoord uit de beschrijving wordt niet geaccepteerd. Steeds melding van verkeerd wachtwoord.
Op de tv het scherm met de verschillende apparaten te zien. Het beeld flitste steeds.
Ik was bij het bestellen er van uit gegaan dat het de originele Google Chroomcast zou zijn.
Heb die inmiddels gekocht en in 5 minuten aangesloten.
Dus wil ik van mijn recht gebruik maken van binnen 2 weken retour.
Na eindeloos heen en weer schrijven naar China met een zekere Caren,
werd mij verteld dat ik geen geld terug krijg omdat ik mij niet aan hun voorwaarde heb gehouden. Ik heb het product netjes retour gezonden naar de afzender in Schiedam.

Gewenste Oplossing:

123 superdeals , nl . Laat ze de 25,00 euro maar houden en ik raad iedereen aan niet met deze lieden in zee te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ericmontijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM