Mijn Klacht:
Onlangs producten aangekocht. (order 47720) Na bestelling was annulatie niet mogelijk nadat we ervan in kennis werden gesteld dat het product pas na meerdere weken zal geleverd worden vanuit China. Resultaat: extra niet voorziene invoerrechten te betalen door consument gezien product verstuurd wordt van buiten de Europese Unie. Na ontvangst product met extra betaling invoerrechten is retour ook maar mogelijk mits de consument nog eens zelf retourkosten te betalen.
Gewenste Oplossing:
Aangezien het een online bestelling is, moet deze onverwijld kunnen herroepen worden en dient de betaling terugbetaald te worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
