Anouk95. op 26 februari 2021 over 123superdeals.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 20 januari een bestelling geplaatst bij 123superdeals.nl, met een verwachte levering tussen 9 en 24 februari. Na het invullen van een formulier over de vertraging, ontving de klant een reactie dat de levering langer zou duren, met een nieuwe verwachte datum tussen 28 februari en 21 maart. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Op 20 januari iets besteld, zou tussen 9 en 24 februari bezorgd worden, wat al lang duurt. Heb een formulier ingevuld omdat het nog steeds niet binnen was. Werd terug gemaild met dat het ‘iets langer zou duren’ Inmiddels staat er op de track en trace dat het tussen 28 februari en 21 maart geleverd word. Ik kan nergens contact opnemen met deze mensen.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123superdeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123superdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
