Mijn Klacht:
De cartridges worden niet herkent door mijn Epson 225xp
Gewenste Oplossing:
Als ze herkent worden
Klacht: niet herkent
Henk Looijesteijn op 06 januari 2017 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Looijesteijn, Inmiddels is er telefonisch contact geweest met onze klantenservice. Naar aanleiding hiervan worden de inktcartridges onder garantie voor u omgeruild. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee opgelost is. Als u nog vragen of opmerkingen heeft,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van 123 Inkt
9 jaren geleden - Geachte heer Looijesteijn, Zonde dat de cartridges niet herkend worden, onze excuses voor het ongemak! Onze klantenservice neemt vandaag nog telefonisch contact met u op om te kijken wat er precies aan de hand is en om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 06 januari 2017 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Looijesteijn,
Inmiddels is er telefonisch contact geweest met onze klantenservice. Naar aanleiding hiervan worden de inktcartridges onder garantie voor u omgeruild. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee opgelost is. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u altijd een e-mail te sturen naar [email protected] of telefonisch contact opnemen via 0294-787123. Voor nu een heel fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
