Mijn Klacht:
Direct na het vervangen van een of meerder cardridges geeft de printer aan dat de inkt op is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer kleur kan printen met deze producten, zonder extra kosten.
Klacht: Inktcardridge wordt niet “gezien”
Pechgeval op 08 oktober 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Lammers, Bedankt voor de terugkoppeling via ons e-mailadres. Fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Feedback van de klant:
Slecht contact door rest verpakkingsmateriaal is door mij zelf gevonden en opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van 123 Inkt
10 jaren geleden - Beste heer Lammers, Jammer dat u problemen ondervindt bij het gebruik van onze huismerkcartridges. Onze excuses voor het ongemak. Vanochtend hebben we meerdere malen getracht u telefonisch te bereiken. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen we u hierbij vriendelijk verzoeken telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Wij zijn tot 22:00 uur bereikbaar. We vernemen graag uw printertype en de exacte foutmelding. Dit kunt u ook doorgeven via: [email protected]. We helpen u graag verder. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, 123inkt.nl
Bericht van 123 Inkt
10 jaren geleden - Ons telefoonnummer is: 0294-787123
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 09 oktober 2015 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Lammers,
Bedankt voor de terugkoppeling via ons e-mailadres. Fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Pechgeval
Heeft op 09 oktober 2015 om 18:45 geantwoord
Slecht contact door rest verpakkingsmateriaal is door mij zelf gevonden en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
