Mijn Klacht:
Mijn Brother DCP J132W herkent de cartridges van 123 inkt niet
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Klacht: inkt cartridges
froumet op 14 december 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Woudwijk, Goed dat u meldde dat de huismerkcartridges niet goed herkend werden door uw printer. Onze klantenservice heeft naar aanleiding hiervan telefonisch contact met u opgenomen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ondervonden ongemak. We hopen u in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 28 december 2016 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Woudwijk,
Goed dat u meldde dat de huismerkcartridges niet goed herkend werden door uw printer. Onze klantenservice heeft naar aanleiding hiervan telefonisch contact met u opgenomen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ondervonden ongemak. We hopen u in het nieuwe jaar weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
