user-213454 op 20 november 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Op 22-11 heeft de klantenservice telefonisch en per e-mail contact gehad en extra informatie verstrekt over de cartridge. Het bleek dat u niet goed op de hoogte was van de werking van het inktniveau bij deze cartridge. Wellicht heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
nu voor 2e keer een zwarte ne kleur besteld en weer binnen 2 weken leeg, misschien 15 documenten geprint….
Boeven zijn het!
wie zegt ons dat de beloofde inhoud er wel inzit??
ik koop bij BCC wel de originele, doe ik3 maanden mee!
failliet verklaren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Heeft op 25 november 2013 om 11:46 geantwoord
Op 22-11 heeft de klantenservice telefonisch en per e-mail contact gehad en extra informatie verstrekt over de cartridge.
Het bleek dat u niet goed op de hoogte was van de werking van het inktniveau bij deze cartridge. Wellicht heeft u de handleiding over het hoofd gezien en dat kan gebeuren natuurlijk.
Het tonen van het inktniveau schakelt u bij de installatie namelijk uit en vervolgens print u zoals normaal. U vervangt de cartridge pas als deze leeggeprint is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
