mauriceconsten op 08 december 2016 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Geachte heer Consten, Onze klantenservice heeft op 9 december jl. per e-mail contact met u opgenomen. Wanneer cartridges niet direct geaccepteerd worden door de printer lossen wij dit uiteraard voor u op. Wij bieden 100% garantie op ons huismerk. Vandaag...
Samenvatting wordt geladen...
In september heb ik het volgende bij u besteld en ontvangen:
– 1 (018707) Canon PG-540XL inktcartrigde zwart hoge capaciteit 123inkt huismerk)
– 1 (018709) Canon CL-541XL inktcartridge kleur hoge capaciteit (123intkt huiswerk)
Echter deze cartridges worden niet door mijn Canon MX455 geaccepteerd.
Ik ga u deze retourneren en wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2016 om 13:21 geantwoord
Geachte heer Consten,
Onze klantenservice heeft op 9 december jl. per e-mail contact met u opgenomen. Wanneer cartridges niet direct geaccepteerd worden door de printer lossen wij dit uiteraard voor u op. Wij bieden 100% garantie op ons huismerk. Vandaag berichtte u ons dat de cartridges inmiddels goed herkend worden door uw printer. Fijn om te vernemen dat het is opgelost. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, helpen we u graag verder via [email protected]
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
