Klacht: waardeloos

toedeledoki op 21 oktober 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Een klant heeft op 15 september 2013 een senze paraplu besteld en betaald via PayPal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met 12deliver.nl, waarin excuses en uitstel werden gegeven, blijft de levering uit, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 sep.2013 via marktplaats een senze paraplu besteld,
en betaald via paypal
Nu is het 21 oct.2013 en ik heb meerdere telefoon gesprekken gehad en meerdere e-mailen gestuurd maar ik wordt herhaaldelijk met smoezen geconfronteerd.De paraplu wordt steeds opgestuurd en verzonden maar wordt niet geleverd,
Zelfs zeiden ze hij was niet te bezorgen en ga zo maar door,en moest ik mijn adres opnieuw opgeven,Vandaag weer contact met 12deliver gehad en het gaat weer een week duren
zeggen ze ,dit bedrijf is niet te vertrouwen vrees ik.

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn paraplu echt krijg,en anders heel snel mijn geld terug,mijn geduld is op!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM