Renko op 14 oktober 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van 12 deliver.nl ondervindt problemen met de Wireless-N WiFi Repeater en heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd om een oplossing te vinden. Deze verzoeken blijven onbeantwoord, behalve voor automatische reacties. De klacht is inmiddels opgelost.
Wireless-N WiFi Repeater heeft problemen met functioneren.
Mail met vraag mee te denken om oplossing te vinden( 4 stuks) wordt niet anders beantwoord dan door automatisch bericht.
Graag produkt terugnemen/ goed alternatief bieden of afdoende oplossing bieden (zie wettelijk recht)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
