Marc Van Gils op 01 februari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft in november een Nasa topdekmatras besteld via Marktplaats, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijven e-mails onbeantwoord en is het telefonisch contact problematisch. De klacht is inmiddels opgelost.
Via marktplaats in november een Nasa topdekmatras besteld
en tot op heden niet ontvangen. Diverse contacten hebben
niks opgeleverd. Mails blijven lang onbeantwoord en telefonisch is het helemaal een ramp.
Levering voor woensdag 06/02/2013 of terugbetaling van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
