Carla nootenboom op 11 januari 2014 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zwarte bikini maat L word als nog nagezonden.
Een klant heeft op 1 augustus 2013 een bikini besteld en na acht weken navraag gedaan over de levering. Het bedrijf gaf aan te wachten op nalevering, maar daarna heeft de klant niets meer gehoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 1-8-2013 een bikini besteld, en ne 8 weken geïnformeerd of die nog geleverd ging worden, ik kreeg toen als antwoord dat ze op nalevering zaten te wachten, ik heb daarna niets meer vernomen.kenmerk,01-08-2013/1120000/168589521
Het bedrag terug van 5,95 of alsnog de bikini te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 13:21 geantwoord
Zwarte bikini maat L word als nog nagezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
