Klacht: Besteld maar niets geleverd

Michael Aken, van op 12 oktober 2020 over 101CAPS in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf 101CAPS
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst, netjes betaald maar krijg niets geleverd. Men reageert helaas niet op e-mails of chatbox op de website.

Wel kreeg ik na een week een bericht dat bestelling was afgerond met een track-en-trace code. Maar dat was een niet-werkende code.

Eigenaar Allan van der Berg belde mij persoonlijk om het recht te zetten: wat bleek? Ik had mijn huisnummer niet opgegeven bij de bestelling. Fout van mijn zijde, chic dat hij zelf belde.

Gewenste Oplossing:

Geen levering? Dan z.s.m. mijn geld terug.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 101CAPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b0ssers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten