Mijn Klacht:

referent aan het zoveelste telefonisch contact in november Enexis (dit keer)Emmen , werd ik sja hoe moet je dat nou eens netjes omschrijven hoe ik werd behandeld, laten we het maar gewoon op een dom figuur houden. De toon was echt ongenadig walgelijk
Ik ben dom en heb het uiteraard fout. ik betaal geen dubbel vast recht volgens mevrouw huppeldepup.
Laten we de factuur er eens op naslaan nummertje 3 Netbeheer hier kan je duidelijk lezen dat het hier een tweetal aansluitingen op mijn adres betreft.
Hier betaal ik dus al jaren sedert 2014 de volle mep voor , maar het betreft hier een toch duidelijk een captar meter daar staat een ander tarief voor.

Vanmorgen werd ik dus afgesnauwd dat ik het mis had het betrof een mofar meter ?
Maar ik heb een captar meter, want een captar meter nogmaals ,die zit niet aan de meterkast ik kan hier dus geen gebruik van maken
Dan hoef ik hier toch geen vast recht voor te betalen.?

Ik betaal dus 3x 80 ampère ANNO 2024 exc. btw conform enexis eigen vastrechttarieven, voor stroom van een ander??
en dan heb ik het over de voorgaande tientallen jaren de vast recht cijfers nog niet eens present en hierbij opgeteld.

Gelukkig is de ernstige fout ondertussen erkend door Eneco , nu gaan we door naar de afhandeling, het terug te betalen bedrag
middels mijn eigen boekhouding heb ik de berekening al lang klaar liggen , maar het team enexis laat lang en bovenal geheimzinnig op zich wachten .
Reeds overhandigd zijn de bankgegevens op verzoek verstrekt, en heb ik de vraag gesteld de berekening als ik het daar niet mee eens ben, mocht men nu ooit nog van plan zijn terug te boeken hoe dan te handelen
Nou mijnheer dan mag je opnieuw een klacht in dienen

ik heb lang gewacht met deze klacht op klacht.nl te plaatsen het betreft hier teveel vastrecht betaald van de periode 2014-2024 van een meter waar ik zelf geen gebruik van kan maken, het gaat dus over echt serieus veel geld.
Mijn berekening ligt al lang klaar Nu het team nog van Enexis , kom op het kan niet moeilijk zijn ik heb alle papieren ook nog van 2014-2024.

Ondertussen verstreken de weken weer en de toezegging van geef mij uw bankgegevens maar en het bedrag wordt aan u teruggeboekt baart mij nu ernstige zorgen, vooral het verstrekken van mijn bankgegevens
Toch maar weer een e mail naar enexis gestuurd misschien een reactie en ja hoor …er moest natuurlijk wel uitgebreid geïnformeerd worden bij collegas en dergelijke, want waar gaat het toch over ..
Maar het verhaal neemt nu weer een andere wending want er moet weer een shouwing plaats vinden , het meegezonden fotomateriaal is namelijk geen goed bewijs.
Hier wist ik nog niets van en voorgaande collega had uiteraard iets heel anders verteld.
het allerergste is dat je nu weer in de regio terecht komt , ja precies u weet wel daar waar ik verhaal mee begon in Emmen

Maar elke burger weet net als ik dat er echt niemand meer komt kijken van enexis voor de feestdagen.

Het overkomt gelukkig ook maar een van de zovele domme klanten van Enexis, want enig empathisch vermogen is natuurlijk ver te zoeken.

.

Lieve mensen sla uw facturen/jaaroverzichten er heel goed op na , vraag desnoods hulp maar vertrouw er niet blindelings op dat het goed is want dat komt bijna niet meer voor

Gewenste Oplossing:

Erkenning fotomateriaal
schouwing met spoed maand december 2024
berekening 2014-2024 ter inzag
Controle door klant en afrekening maand december zonder tussenkomst van dure advocatuur