Mijn Klacht:
Een personeelslid was absurd asociaal tegen mij zonder enige reden. Voor een klant die maandelijks wel 2x komt zonder enige problemen te hebben met personeelsleden vind ik dit wel heel appart. Blijkbaar mag je niet staan in de Turkse stoombad, dit wist ik niet. Mevrouw begint tegen mij te schreeuwen alsof ik de grootste misdaad van Nederland heb gepleegd. Later netjes naar haar toe gelopen om verhaal te halen waarom het op deze manier moet. Ben zeker de moeilijkste niet maar als er zo met klanten om word gegaan vind ik dit wel erg zonde voor de naam van preston palace waar ik normaal heel positief over ben. Er waren donderdag 11 mei rond 20:00 3 mensen aan het werk bij het zwembad. 2 jonge jongens en 1 wat oudere vrouw. Blond/grijs haar en redelijk gebouwd. Om haar gaat het. Het kan kloppen dat er andere mensen irritant waren die dag maar dat betekend niet dat ze dit zomaar op iedereen hoeft af te reageren. Later bij het verhaal halen geeft ze aan: JULLIE zijn allemaal zo. En toen was het voor mij einde verhaal. Dan is het alleen gericht op basis van afkomst en huidskleur misschien. Echter ben ik wel beleefd gebleven maar mevrouw wou totaal het gesprek niet aan gaan. Hierna heb ik ook zeker niet genoten omdat ik er zeer geïrriteerd over was.
Gewenste Oplossing:
Verwacht dat mevrouw haar fout inziet en enige manier van excuses gaat indienen. Echter voor een klant die maandelijks 2x komt verwacht ik wel een tegemoetkoming vanuit preston palace omdat ik die dag zeker niet heb genoten. Iets van een avond gratis zwemmen?
