Een klant heeft een mobiel nummer aangeschaft bij MyTrendyPhone.nl en heeft het samen met de verwijzingscode binnen enkele dagen teruggestuurd. Na twee weken heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen informatie over de status van het apparaat of het terug te storten bedrag.
Ik heb een mobiel nummer gekocht bij My Trendy company en na drie tot vier dagen heb ik het samen met de verwijzingscode teruggestuurd naar het adres dat ik van het bedrijf had gekregen, maar na twee weken heb ik helaas mijn geld niet ontvangen en ik krijg geen informatie over het apparaat of het bedrag dat op mijn rekening moet worden teruggestort
Ik verzoek om het betaalde bedrag terug te storten of om het apparaat opnieuw aan mij terug te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyTrendyPhone.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
