Klacht: Kaarten besteld.

rubenn51 op 02 december 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Iperen, Zoals aangegeven kunt u er vanuit gaan dat de kaarten voor Adele pas volgend jaar worden geleverd. Bij dergelijke grote evenementen bestellen we de kaarten in zo groot mogelijke ladingen bij onze leverancier en neemt het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 december 2015

Ruben van Iperen heeft kaarten besteld voor een evenement, maar maakt zich zorgen over de levering, aangezien de kaarten pas op 4 december worden vrijgegeven. Hij heeft al 254 euro betaald en vraagt om duidelijkheid over wanneer hij de kaarten kan verwachten, maar ontvangt geen specifieke informatie van Ticket Tribune. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kaarten bestelinformatie adele terwijl deze pas de 4e van december gereleasd worden al gevraag heb nu al 254 euro overgemaakt omdat mijn vrouw heel graag wilt en al lang wacht.
Ik heb die vraag gesteld van wanneer krijg ik ze dan Ja in het nieuwe jaar en geen specifieke datum of antwoord zou je wel moeten weten als je al een bestelling heb geplaatst helemaal als hun het opkopen van verschillende ticket bedrijven ik hoop dat ik echt de kaarten krijg en dat er meer duidelijkheid komt.
Gr ruben van Iperen

Gewenste Oplossing:

Als ik meer duidelijkheid heb en dat ik zekerheden de kaarten krijg of mijn aanschaf van de kaarten terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 03 december 2015 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Iperen,

Zoals aangegeven kunt u er vanuit gaan dat de kaarten voor Adele pas volgend jaar worden geleverd.

Bij dergelijke grote evenementen bestellen we de kaarten in zo groot mogelijke ladingen bij onze leverancier en neemt het proces enige tijd in beslag.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM