Ik heb in februari de verzekering van mijn mobiele telefoon opgezegt en 2 maanden later zie ik dat ze op nieuw geld van mijn rekening hebben afgetrokken,TWEE keer zels in 1 maand!op 05/04/2013 hebben ze een bedrag van 19,68 euro afgeschreven en op 19/04/2013 28,14 euro afgeschereven,op 10/05/2013 opnieuw geschreven bedrag van 19,68 euro.Dit vind ik heel erg ongepast van proassist dat... lees meer...

Mijn geheugen kaart van mijn samsung galaxy S3 is op verzoek van mijn verzekeraar pro assist door de proassistent medewerker André B. Dossier nummer 16337782 op 24 april 2013 meegegeven op zijn meerdere opdringende verzoeken nadat Andre b. had gezegd dat het verplicht was, want als dat niet gebeurde dan zou hij mijn mobiel niet accepteren om mee te nemen. Meneer André B. heeft mij aangegeven... lees meer...

ik heb een telefoon gekocht van 480.00 euro deze heb ik verzekerd voor dat bedrag, en nu is die stuk gegaan. heb hem 2 weken geleden weg gebracht bij de Belcompany nu heb ik gister te horen gekregen dat die niet meer gemaakt kan worden en dat ik een nieuwe uit mag zoeken. maar hij is voor die 480.00 euro verzekerd. en heb te oren... lees meer...

Ik heb een samsung galaxy note nadat mijn telefoon kapot is gegaan heb ik hem opgestuurd om hem te laten maken, door tmobile is mij beloofd dat ik een soort gelijke leentoestel krijg. Proassist heeft mij een oude nokia gegeven en weigerd mij een smartphone te geven. De mensen die ik heb gesproken aan de telefoon inclusief de leidinggevende vind ik waardeloos ze komen niet... lees meer...

Probleem was dat me toestel vast liep en op opnieuw starten uit zichzelf. Eerst online gekeken wat de beste oplossingen waren, terugzetten naar fabrieksinstellingen enzo. Alles uitgeprobeerd, dus dacht ik stuur het wel op naar proassist. Dit hebben het nu voor de 3de keer mee terug genomen met een software update terwijl dat ding nog steeds vast loopt. zojuist me toestel weer ontvangen, monteur doet de... lees meer...

goedemorgen ik heb18-04-2013 een telefoon opgestuurd naar proassit om te repareren ik kreeg op 19-04-2013 een mailtje dat het niet gerepareerd kon worden om dat het formulier niet compleet was ik heb op 22-04-2013 proassit gebeld en gevraagd of ze het reparatie formulier wou toe sturen dat zouden ze doen op 25-04-2013 hen ik rabomobiel gebeld dat ik de formulieren nog niet binnen... lees meer...

Mijn iphone 3gs vier jaar verzekerd is eens gerepareerd. Nu in wc gevallen helemaal dood. Het simkaartklepje heeft een weggekrast en met zwarte stift overgeschreven emei nummer! Niet leesbaar te maken. Dat moet wel daar gebeurt zijn. En nu heb ik geen dekking omdat nummer niet leesbaar is. Is dit fraude? Wordt mijn goede imei nummer nu ergens gebruikt om een gestolen iphone weer... lees meer...

Ik heb 4,5 jaar geleden een toentertijd prachtige iPhone 3G gekocht, inclusief verzekering bij ProAssist. Tot op de laatste dag van het gebruiken van mijn 3G geen spijt van gehad. Echter, nooit aan gedacht dat die verzekering voor eeuwig blijft doorlopen. Maar op de website van ProAssist staat nergens aangegeven dat ik nog een verzekering heb lopen voor de betreffende telefoon. Ik heb de verzekering... lees meer...

7 weken terug leverde ik mijn telefoon in ter reparatie. Bij terugkomst bleek het toestel kapotter te zijn dan bij het afgeven ervan. ProAssist verantwoorde dit als " intere miscommunicatie". Ze namen hem weer mee ter reparatie. Na enige tijd niks gehoord te hebben en verschillende dossiernummers tegen te zijn gekomen in mijn mailbox (iedere week kwam er minimaal 1 nieuwe binnen?) heb ik maar... lees meer...

Als je op de touchscreen druk dan hoor je een kraak geluid dat kwam toen die bij Proassist was geweest voor reparatie en ongeveer midden in de display was opeens een pixel dood .Na ja goed ik dacht stuur hem terug en het wordt opgelost , maar nee hoor na 3 weken ongeveer met een iphone 3gs gezeten (Kei sloom ding tegen over de 4)... lees meer...