Klacht Lococensus: Wel automatische incasso, zonder toestemming, geen aanslag ontvangen
Er wordt al een paar maanden 13,41 afgeschreven, terwijl ik geen machtiging heb gegeven, sterker nog ik heb niet eens een aanslag ontvangen voor 2012, dus ik weet niet eens of het afgeschreven bedrag wel klopt.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar>>
Gewenste oplossing
Een aanslag te ontvangen, en verzoek om automatische incasso!
Oplossing van het bedrijf
We betreuren het dat het telefonisch contact niet goed is verlopen. Er wordt hard aan gewerkt om de telefonische bereikbaarheid te vergroten. Een kopie van de ondertekende machtiging is vandaag nog op de post gegaan naar de klant. Ook zal het aanslagbiljet worden toegezonden.