Mijn Klacht:
De kwestie E-reader is nog steeds niet opgelost. Vraag mij af wie de status opgelost heeft ingevuld????
Gewenste Oplossing:
terugstorting van het door mij betaalde bedrag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Het bedrag is reeds naar u teruggestort. Het bedrag is overgemaakt naar dezelfde rekening als waarmee u de aankoop betaald heeft. Wanneer u met creditcard heeft bepaald kan het tot 30 werkdagen duren voor...
Een klant van Groupdeal uit zijn onvrede over de status van een probleem met een E-reader, dat volgens hem nog steeds niet is opgelost. Hij vraagt zich af wie de status 'opgelost' heeft ingevuld, aangezien hij geen oplossing heeft ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 mei 2012 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail.
Het bedrag is reeds naar u teruggestort.
Het bedrag is overgemaakt naar dezelfde rekening als waarmee u de aankoop betaald heeft.
Wanneer u met creditcard heeft bepaald kan het tot 30 werkdagen duren voor de bijschrijving zichtbaar is op uw rekening.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
