Klacht: Discriminatie

user-1130055 op 19 februari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een klant van Albert Heijn in Schiedam ervaart discriminatie tijdens het kopen van babyvoeding. Terwijl andere klanten meerdere verpakkingen mochten kopen, kreeg zij te horen dat dit voor haar niet mogelijk was. Bij navraag naar de reden en de aanwezigheid van een werkleider, ontkenden de medewerkers haar verzoek en voelde zij zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Vandaag 16-01-2016 zaterdag om 8:00 tot en met 8:15 uur te Lange Kerkstraat in Schiedam,ik was aan het aanschaffen voor de babyvoeding,een groep mensen 12-15 personen,ik was erbij,ik vind het oneerlijk waarvan de medewerkers achter balie van hun gezegd heeft,iedereen mogen twee of meerder keer kopen voor de babymelkpoeder,behalve ik mag niet!
Ik vraag toen aan hun waarom iedereen mogen twee of meerder keer kopen en ik niet?
Toen was twee medewerkers achter balie,een was oorspronkelijk uit marokko omdat haar heeft een hoofddoek aan en een was uit Schiedam een minderjarige meisje.
Hun vertellen toen wij hebben niet gezien,maar u bent wel bekend,ik vraag toen waar is jullie werkleider,hun verteld toen wij hebben hier geen werkleider,en ik vind het dat ze leugens tegen mij,en ik vind het niet eerlijk tegen vaste klant zoals ik.

Gewenste Oplossing:

Graag volgende keer eerlijk zijn tegen vaste klanten,en iets beter Nederlands spreken en vertellen,zodat de klanten als thuis voelen,in het kort even beleef zijn.
Ook belangerlijke is in gelijk behandelingen en eerlijk om een product te verkopen aan de vaste klanten.alstubieft!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer