4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

4 jaren geleden - Ariane A. 02 juni 2021, 20:44 0000 Hallo, ik kan u meer duidelijkheid geven over de profielaanpassingen die u tegenkwam nadat u zich na een langdurig verlof weer bij Zynga Poker aanmeldde. Om de spelintegriteit te behouden, dwingt Zynga Poker acties af om de spelstabiliteit te waarborgen en een gezonde speleconomie te behouden. Om dit te bereiken, worden inactieve accounts aangepast na een periode van geen activiteit door ons game-integriteitsteam. Omdat uw account lange tijd niet actief is geweest, heeft dit gevolgen gehad. Om dit in de toekomst te voorkomen, raad ik aan om actief met de poker-app om te gaan en regelmatig handen te spelen. Dit voorkomt deactivering of profielaanpassingen. Sectie 5 van de Servicevoorwaarden van Zynga stelt: OM TE VERMIJDEN DAT GEGEVENS DIE NIET MEER NODIG ZIJN, EN/OF OM ONZE DIENSTEN TE VERBETEREN, WIJ KUNNEN ACCOUNTS VERWIJDEREN OF BEINDIGEN DIE 180 DAGEN INACTIEF ZIJN (DIE, NIET INGELOGD). https://www.zynga.com/legal/terms-of-service Met vriendelijke groet, Ariane A. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - juni M. 04 juni 2021, 22:02 0000 Hallo Jolandad, Ik zal meer duidelijkheid geven over de opschorting van uw account. Er zijn verschillende gevallen waarin in uw account deelname aan het verhandelen van chips met verdachte spelers is aangetroffen. Zynga Poker wil ervoor zorgen dat iedereen kan genieten van een eerlijke hand. Na verder onderzoek werd vastgesteld dat uw account in strijd is met de Servicevoorwaarden van Zynga en is uw account geschorst ( https://www.zynga.com/legal/terms-of-service ). Uw contact wordt op prijs gesteld, maar herstel wordt niet toegestaan. Bedankt, June M. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - juni M. 08 juni 2021, 00:50 0000 Hallo Jolandad, ik begrijp je punt in deze zaak, maar het spel heeft systeemtools die het account van alle spelers controleren en wordt geactiveerd bij verdachte acties, aanstootgevende chats/bewegingen en het herhaaldelijk herhalen van de verdachte actie. Ik ben bang dat de schorsing blijft. U kunt onze Servicevoorwaarden en Gedragsregels raadplegen door de onderstaande links te volgen: Zynga | Servicevoorwaarden • https://www.zynga.com/legal/terms-of-service Zynga Poker | Accountopschorting • http://zynga.my/SuspendedAccounts Ik hoop dat u het begrijpt. Bedankt, June M. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - Gil D. 08 juni 2021, 19:29 0000 Hallo, ik begrijp dat je boos bent dat de chips op je account zijn geharkt. Bij het controleren van de gegevens van uw account blijkt dat uw account gedurende een periode van 90 dagen als inactief in het spel is vermeld. In dit opzicht zal het systeem uw account uitschakelen als inactief. Ik raad je ten zeerste aan om minstens 10 tot 20 wedstrijden per dag te spelen om te voorkomen dat je profiel in het spel wordt gedeactiveerd. Sectie 5 Zynga-servicevoorwaarden vermeldt: https://www.zynga.com/legal/terms-of-service OM TE VERMIJDEN DAT GEGEVENS DIE NIET MEER NODIG ZIJN EN/OF OM ONZE DIENSTEN TE VERBETEREN, KUNNEN WE ACCOUNTS VERWIJDEREN OF BEINDIGEN DIE ZIJN INACTIEF (DIE, NIET INGELOGD) VOOR 180 DAGEN. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Gil D. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - Russell F. 09 juni 2021, 18:49 0000 Hallo Jolandad, ik begrijp je zorgen over je opgeschorte account. Uw account is opgeschort omdat het inactief is in de tabel. Het is absoluut noodzakelijk dat alle spelers de Servicevoorwaarden volgen om Zynga Poker eerlijk te houden voor alle spelers. Aangezien we uw ticket zo gedetailleerd mogelijk hebben beantwoord, reageren we mogelijk niet op verdere berichten over dit onderwerp. Als je ons ergens anders voor nodig hebt, laat het ons dan weten en we helpen je graag verder. We stellen uw geduld en begrip op prijs. Met vriendelijke groet, Russel F. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - Russell F. 10 juni 2021, 20:25 0000 Hallo Jolandad, Bedankt voor je reactie. Ik begrijp dat je de in beslag genomen chips weer op de rekening wilde zetten. Houd er rekening mee dat de game systeemtools heeft die automatisch accounts bestraffen die onze Servicevoorwaarden schenden. U kunt onze Servicevoorwaarden bekijken door de onderstaande link te volgen: • Zynga Servicevoorwaarden | https://www.zynga.com/legal/terms-of-service Uw contact wordt op prijs gesteld, maar herstel wordt niet toegestaan. We stellen uw geduld en begrip op prijs. Met vriendelijke groet, Russel F. Zynga Spelersondersteuning

4 jaren geleden - Het is toch ronduit belachelijk dat je verplicht wordt te moeten gaan spelen, zodra je je hebt aangemeld bij Zynga Poker terwijl je nog niet weet hoe alles precies werkt en wel heel erg toevallig dat alle chips worden afgepakt nadat ik chips heb aangekocht en Zynga Poker die chip totaal van 5 miljard zelf verhoogd heeft met 15 miljard. Ze hadden zeker spijt dat ze chips cadeau gegeven hebben. Ik weet nu wel dat ik nooit geen chips meer zal aankopen. Wel een tip voor andere spelers om goed na te denken voor je bij Zynga Poker chips koopt, want als je even op vakantie bent en je komt terug......daag chips...dat is pech alles weg en account geblokt. Goed gedaan hoor Zynga, jij weet (niet) hoe je klanten moet behouden PS 90 dagen zijn nog geen 180 dagen, dus je bent te vroeg geweest met chips weghalen en account blokken

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

4 jaren geleden - Heb het simpel opgelost, heb zynga poker (texas holdem poker) verwijderd bij facebook en ook van mijn telefoon. Zal ook iedereen die ik ken aanraden om NIET te gaan spelen bij hun en ook uitleggen waarom.