Klacht: Onterechte banners

Anja van kieldonck op 31 maart 2018 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 31 maart 2018

Een speler van Zynga Poker uit zijn frustratie over het gebrek aan actie tegen ongepast gedrag van andere spelers, zoals het doorgeven van chips en schelden. Ondanks herhaalde meldingen van dit gedrag en persoonlijke aanvallen, heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik speel al geruime tijd zynga poker en koop ook regelmatig ships en goud. Ik meld heel vaak spelers die constant ships doorgeven tot ergernis van medespelers zij gaan dan de hele tijd all in maar hier wordt nooit wat aan gedaan.
Ik.meld vaak mensen die vuile praat verkopen en schelden ook hier gebeurd nooit iets mee.
Gisteren ben ik voor de zoveelste keer uitgescholden ( een andere speler wou dat ik de tafel verliet want hij kon niet sponseren aan een andere speler omdat ik er was) omdat ik bleef begon hij me nog meer uit te schelden en zei hij dat hij me ging laten bannen want hij was de baas en speelde al 10 jaar dit was zijn tafel!!!
Ik raporteerde hem meerdere keren ook een vriend van me die mee aan de tafel zat maar er gebeurde zoals gewoonlijk niets!!! Ik zei 1 keer iets terug omdat ik het beu werd en negeerde hem verder maar op een gegeven moment werd hij zo grof dat ik de tafel verliet.
Nu mag je raden ik ben gebannen en dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt.
Mijn vriend die mee aan de tafel zat kon nog wel in zynga poker en screenshotte in recente spelers zijn profiel en zond dit naar zynga poker alsook ik stuurde enkele e-mails want dit is zo onrechtvaardig en onterecht!
Ik voel me voor de zoveelste keer in het zak gezet want ik koop regelmatig ships en wordt telkens onterecht zo behandeld en wanneer ik uitleg vraag krijg ik die nooit.
Ik lees vaker over misbruik en dit soort toestanden al vind ik het voor de rest een leuk en verslavend spel maar dit pik ik niet!!
Dit spel blokkeerd onterecht spelers of laat je vaak verliezen zodat je ships moet kopen .
Ik voel me echt rot behandeld en onterecht

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat mijn onterechte ban opgelost word.
Ik wens niet telkens uitgescholden te worden ik wil dat zynga reports seriues neemt en stopt telkens de verkeerde spelers ban te geven want ik ben niet de enige.
Of ze maken mn ban ongedaan anders vind ik dat deze app moet verwijderd worden overal want er word vaak valsgespeeld en spelers zijn vaak zo onrespectloos waarop niet word ingegrepen als je dit meld.
Doe je niets word men gebannen dit kan echt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM