Klachtenbrief voor Zwembad De Stok

Onderwerp: Onbevredigende omstandigheden bij Zwembad De Stok - Oproep tot actie

[Je naam]
[Je adres]
[Je postcode en stad]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]

Aan
Zwembad De Stok
[Adres van de Stok]
[Postcode en stad van de Stok]
[Email van de klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een constante kwestie bij het zwembad De Stok in Middelharnis, waarvoor ik uw onmiddellijke interventie en juiste oplossing verlang.

In de afgelopen drie weken ben ik getuige geweest van een onhygiënische toestand waarbij de douches continu buiten gebruik zijn, ondanks de doorgaande zwemlessen. Ondanks mijn vastberaden pogingen om deze kwestie aan te pakken met het personeel, het contact met de gemeente en zelfs pogingen om de GGD te bereiken, blijft de situatie onaangepast en onveranderd.

Het is met groot ongenoegen dat ik constateer dat dit niet alleen mijn recht op hygiënische faciliteiten op de openbare plaats schendt zoals uiteengezet in het Europees consumentenrecht (Artikel 5 van de Wet algemene bepalingen gezondheidsrecht), maar het geeft ook aanleiding tot gegronde zorgen over het reële risico op mogelijke gezondheidsrisico's veroorzaakt door een gebrek aan voldoende hygiëne.

Ik vraag officieel om een gesprek met de leiding van de stichting SRGO, die verantwoordelijk is voor het beheer van het zwembad. Ik verzoek verder om tijdelijke sluiting van het zwembad totdat een passende oplossing voor de niet-functionerende douches voorhanden is.

Hierbij verwacht ik van u een correcte en snelle respons en actie in het belang van alle gebruikers van het zwembad, in overeenstemming met de geldende wetgeving en consumentenrechten.

In afwachting van uw spoedige reactie,
[Je naam]