Terug

Klacht: Zware Shag is niet meer wat het was.

Ducky1307 op 13 januari 2026 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 13 januari 2026

Een klant die al 50 jaar Van Nelle zware shag rookt, merkt op dat de kwaliteit de laatste jaren is afgenomen. Hij ervaart harde en lange stukken in de shag, evenals droogte en scherpe punten die de vloeitjes lek maken. Daarnaast blijft er aan het einde van het pakje veel gruis over, wat hem stoort.

Mijn Klacht:

Ik rook al 50 jaar Van Nelle zware shag, maar de laatste jaren neemt de kwaliteit steeds meer af.
Harde stukken, lange stukken die lijken op stukjes tak en droog. Vloeitjes gaan lek door de scherpen punten in de shag. Aan het einde van je pakje heb ik zeker nog 1/5de gruis over. Ik ben niet iemand die de laatste stukjes terug gooit in zijn pakje.

Gewenste Oplossing:

Goede kwaliteit shag weer terug krijgen. Ik weet dat jullie niets aan de hoge prijzen kunnen doen, maar voor mij is het nog steeds 27euro voor slechte kwaliteit shag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Nelle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ducky1307
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Nelle

Alle klachten over Van Nelle →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Van Nelle
Zo werkt het