Klacht: werkzaamheden over het algemeen

gerard1517 op 11 oktober 2022 over Zwaluw Comfortsanitair in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwaluw Comfortsanitair has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een klant van Zwaluw Comfortsanitair ervaart ernstige problemen met de geleverde service, waaronder het niet nakomen van afspraken en een gebrek aan bereikbaarheid voor service. Een verbouwing die aanvankelijk drie dagen zou duren, heeft meer dan drie maanden in beslag genomen en is nog steeds niet volledig afgerond. Daarnaast wordt een toezegging voor een korting op het totaalbedrag teruggevorderd, met dreiging van een deurwaarder, terwijl de kwaliteit van het geleverde werk als slecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Slechte service, komen afspraken niet na, niet bereikbaar voor service, een totaalverbouwing van drie dagen duurde meer dan 3 maanden, en tot op heden niet volledig afgemaakt, een toezegging van vermindering op het totaalbedrag wordt achter terug gevorderd met dreiging van een deurwaarder, slecht werk afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

nog geen reactie ontvangen van Zwaluw

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwaluw Comfortsanitair over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door gerard1517
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM