Mijn Klacht:
Nadat de badkamer bij mijn schoonmoeder (88) in Goes in 1 dag prima was geplaatst en het bedrag van € 10.000 vooraf door haar was voldaan, treed bij deze organisatie de grote stilte in.
Het bleek na een aantal weken dat de anti-slip in de douchebak zo goed als verdwenen was. Geen probleem bij telefonisch contact, lossen we natuurlijk op en de afspraak werd gemaakt. Maar wat er ook gebeurde er verscheen niemand. Omdat het (bijna) onmogelijk is om deze organisatie telefonisch te pakken te krijgen, is dat ons voor de 2e maal gelukt. Weer afspraak en weer kwam er niemand. Dit is zo 5 x gegaan tot en met 9 nov. jl. er weer niemand verscheen. Ondanks de stellige bevestiging dat er nu zeker iemand zou komen om het op te lossen. Slechte service is genuanceerd; er is totaal geen service bij deze organisatie en ze doen maar wat! Het ophangen van de domste smoezen zijn er langs gekomen, die je niet kan verzinnen. Enige klantgerichtheid is niet aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Als er iemand van deze organisatie bij mijn schoonmoeder in Goes is langs geweest om het probleem op te lossen.
