Mijn Klacht:

We hebben vorig jaar een douchecabine en nieuwe toilet besteld. Dit zou december geplaatst worden, echter door het niet passen van de toilet zou deze later geplaatst worden. Douchecabine lekt aan beide kanten en dat probeerden ze met kit op te lossen. Nu zit er overal kit en de douche lekt nog steeds. Eveneens de rand van de cabine was zeer wankel en dat hebben ze opgelost door een stabilisatie stang te plaatsen. De toilet werd na 3 vervolgafspraken eindelijk 3 maand later geplaatst, maar deze is beschadigd en dat ook gemeld. Ik wacht nog steeds op een afspraak om onze klachten te bespreken.

Gewenste Oplossing:

De prijs/kwaliteit verhouding vind ik ver beneden pijl. Je betaalt veel geld en verwacht dan ook kwaliteit daarvoor terug.
Daarnaast mag je dan ook een goede service verwachten.
Een nieuwe toiletpot met een goed sluitend deksel en een niet lekkende douchecabine is een oplossing naar onze tevredenheid.
Indien het laatste volgens hen niet mogelijk is, dan toch zeker een gedeelte van het geld terug.
Ze verkopen het leuk, maar wat je ervoor krijgt was voor ons heel teleurstellend.

Beoordeling 4/10 (10)

Er is een monteur (1 maart) geweest die de doffe ramen heeft schoongemaakt. Net voor zijn bezoek was het rubber onder de douchedeur al stuk. Deze is nog steeds niet vervangen. Wel kregen we voor de derde keer een aanmaning dat we nog steeds niet betaald hadden en dat er een deurwaarder zou worden gestuurd. Als ze hun administratie op orde hadden, konden ze zien dat op 1 maart de rekening voldaan is.
Het lekken van de douchedeur is ook nog niet verholpen.
Dus nee, ik ben nog steeds niet tevreden