Dhr. vanArkel op 19 maart 2023 over Zwaluw Comfortsanitair in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Zwaluw Comfortsanitair ervaart problemen met het nakomen van mondelinge afspraken door het bedrijf. Volgens de klant wordt de verantwoordelijkheid voor de ontstane problemen bij hen gelegd, waarbij de offerte als onvoldoende gespecificeerd wordt beschouwd. Daarnaast wordt aangegeven dat oplossingen alleen mogelijk zijn tegen extra kosten.
Deze firma komen mondelinge afspraken niet na.
Alles is je eigen schuld,omdat de offerte niet gespecificeerd is.
Hier moet je dus goed opletten.
Je kunt alles laten oplossen (volgens hun) als je maar extra betaald.
Geld terug voor verkeerd geplaatste wc pot en niet de helft bij terugnemen pot.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwaluw Comfortsanitair
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwaluw Comfortsanitair over deze klacht.
Bericht van
3 jaren geleden - geachte familie van Arkel, Zoals ook telefonisch met u besproken hebben wij alles geleverd volgens overeenkomst. Wanneer u later er voor kiest andere (duurdere) producten te willen is dit vanzelfsprekend mogelijk maar wel tegen betaling van de meerprijs. De reden van uw bericht hier is ons dan ook niet geheel duidelijk. Vriendelijke groet, Zwaluw
Reactie van de melder van de klacht Dhr. vanArkel
2 jaren geleden - Bij deze firma,gaat alles via de monteurs.Je kunt zelf niet overleggen.De wc pot is gewoon niet goed geplaatst,monteur wist niet hoe ,bij elk onderdeel opname gemaakt en met een ander persoon overlegd hoe het moest.De wc werkte dus niet,staat 11cm van de muur,kon dit tegen meerprijs laten doen of de helft van het geld terug en oude pot er weer op.De wc-pot was niet gebruikt,omdat de monteur het niet goed heeft gedaan. Ging niet akkoord,vind dit schandalig.Deze firma vraagt veel te veel en levert de goedkoopste spullen.Laat nu een ander firma dit herstellen.wc-pot heeft € 998 gekost,dus weggegooid geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwaluw Comfortsanitair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
